「風起於青萍之末，浪成於微瀾之間」，凡事注重根本與細節，從小處累積，終將成就大事。秉持這個人生哲學，臺科大傑出校友—中華電信董事長簡志誠從基層做起，一步步穩健踏實的邁向專業經理人之路，以豐富紮實的電信產業與經營管理歷練，帶領中華電信持續站穩電信業龍頭的地位，並運用通信科技協助政府政策推動，先進網路技術促進產業升級，屢獲各大評比及獎項肯定。在全球AI浪潮席捲而來之際，簡志誠更期許引領中華電信成為AI領域的賦能者與協創者，推動產業邁向智慧化新紀元。

遷徙變動的童年，養成應變與溝通能力

出生於嘉義的簡志誠，由於父親工作關係自幼四處搬遷，求學時期曾在高雄多所學校輾轉就讀，國三時更舉家搬遷至台北，不斷的遷徙與適應成為童年常態，而這段特殊的成長經歷，卻也培養出他日後良好的應變與溝通能力。簡志誠坦言，由於求學環境一直在轉換，學生時期對於未來的目標並沒有太多想法，直到服國防役時進入中華電信研究所研發部門，開啟與中華電信長達四十年的緣分，才真正感受到歸屬感。

實際投入職場後，簡志誠體認到持續學習的重要，並希望所學能夠直接應用在職場實務，因此選擇了校風務實、注重實作的臺科大(時為臺灣工業技術學院)在職進修博士，且在AI尚未普及的年代，便毅然的選擇人工智慧領域中的知識萃取作為研究主軸。「我覺得AI是未來趨勢，雖然那時候走得有點快，但三十年後，證明我當初的選擇沒錯。」簡志誠表示，在研究過程中為了能在與專家對話過程切中核心，迅速將專家知識提煉出來，他也充實了許多心理學與統計分析方面的能力，這樣的訓練，讓他在職場中能迅速抓到關鍵重點，做出正確的應對，成為他日後管理團隊、主導決策的利器。

感謝恩師樹立典範，精誠校訓內化於行

簡志誠認為自己四年餘即取得博士學位，並非因為天資聰穎，而是比別人付出加倍的時間與努力，當初一邊上班，一邊讀書做研究的日子，雖然辛苦卻很快樂。他特別感謝指導教授何正信老師的提攜，不僅在學術上悉心指導，認真誠懇的態度更為學生樹立良好的典範。「直到現在，研究室的同儕們在教師節時，都還會相約跟老師一起聚會，我們真的都很感謝何老師。」這份師生情誼歷久彌新，成為簡志誠至今珍惜的情感連結。而臺科大的「精誠」校訓，更深深地影響了簡志誠的工作態度。他回憶起在臺科大求學期間，無論是教授的教導或同儕間的互動，都讓他深刻感受到「精於做事，誠於待人」校訓的體現，在校時所累積務實、誠懇、謙卑的特質，也成為他一路秉持的工作態度與做人準則。

從研發到領導，跨域歷練厚植視野

「在中華電信，不必離開公司就能探索不同跑道。」簡志誠從最基層的研究員做起，歷經總公司、研究院、各分公司、電信學院及海外新事業辦公室等多重職務，橫向輪調的歷練，讓他得以從技術、業務、教育、國際市場等多元面向建立完整的管理視野。由於集團業務涵蓋面向多元，員工可以依照自己的興趣，透過輪調機制發揮所長，很適合年輕人發展。他也強調領導與管理的差異：「事情可以管理，人卻需要領導。管理著重方法，領導則要懂得引導與溝通。」這份對於人性的理解，來自早年四處遷徙的生活體驗，以及在臺科大帶領研究室成員團隊合作的經驗累積。簡志誠認為，一個人再聰明，沒有團隊的協助也無法成就大事。如果方法是對的，又有一個具向心力的執行團隊，你所走的一步對別人來說，就可能是非常大的一步。這樣的體悟，在他帶領公司團隊的過程中發揮了極大的助力。

賦能/協創雙軸轉型，中華AI啟動未來

中華電信在簡志誠的帶領下，積極以「中華AI啟動未來」為願景推動轉型策略，朝向「數位轉型」與「企業永續」雙軸並進。簡志誠指出，近年由於電腦運算能力與儲存技術突飛猛進，生成式AI蓬勃發展，中華電信也積極運用AI強化三大領域：一是客服智慧化，減少人工成本；二是行政流程優化，應用生成式AI提高效率；三是設備維運預測，結合多年資料與AI模型，提前預警設備異常，提升維修效率。透過效率提升的持續累積，建立促進企業競爭力的關鍵優勢。簡志誠表示，中華電信不僅自身導入AI提升效率，更致力成為「AI賦能者」與「AI協創者」，為企業與政府單位府量身打造所需的算力租賃與AI應用開發服務，協助產業數位轉型，打造完整的智慧化生態系。

盼與母校深化產學合作，期勉年輕世代做好準備

「學校常常走得比業界快，研究方向可以引領我們去探索未來的可能性。」簡志誠特別強調學界在AI應用研究中的重要性，因此中華電信也積極與臺科大等大學院校進行產學合作，委託進行AI、通訊、行動網路、微波等多項前瞻研究，期盼未來能持續與母校進行更密切深入的合作。「臺科大在通訊領域絕對是領先的，畢業生不怕沒機會，怕的是沒準備好自己。」簡志誠觀察，臺科大的學生多半自律、認真踏實，是在業界極受歡迎的人才。他笑說：「我們每次要找臺科大畢業生都很難，因為早就被科技業搶光了。」

簡志誠也期勉學弟妹，在校期間要把主修科系的基礎知識根基打好，有機會多參與業界合作專案，預先瞭解產業實務應用，進入職場後就能很快上手。他深信：「花若盛開，蝴蝶自來；人若精彩，天自安排。」凡事只要願意從細微處紮實耕耘，做好準備，機會自會降臨。這也正是簡志誠在職場四十年如一日的堅持與實踐，以踏實的每一步，走出臺灣電信產業的智慧之路。